如今中国跨境电商快速发展,行业潜力巨大,不少人入行跨境电商,在跨境电商中,除了产品品类是非常重要的以外,品牌也是商家需要考虑的其中之一;本文作者分享了关于跨境电商如何拥有品牌优势的思考,我们一起来了解一下。
森鸿国际物流是一家向客户提供运输、仓储等供应链管理方案及服务的第三方物流服务企业,专注为电子商务行业提供仓储物流及 B2B、 B2C配送管理一站式解决方案,公司秉承“速度、服务、诚信、创新”的经营理念,坚守“让天下人没有难运的货物”的企业使命和“成为全的国际物流运营商”的企业愿景,一心一意为全提供的跨境国际物流转运服务。
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公司服务包括:仓储及库存管理、国际转运(香港、印尼、马来西亚、日本、泰国、越南)等东南亚区域、台湾快递、第三方物流方案设计及全自动供应链管理方案等其他增值服务,在商务服务及物流服务行业获得广大客户的认可.
森鸿国际物流,致力打造一站式跨境物流平台。公司为中国电子商务卖家提供国际物流、全球仓储等电子商务综合配套服务,全程解决外贸电商供应链中卖家遇到的各种核心问题。公司通过IT技术和资源整合优化中国跨境电商供应链,结合自建物流直达专线和海外仓储等服务,构建基于互联网的全球配送体系,帮助中国卖家降低成本,提升中国制造商品的全球配送速度。
一、跨境电商目前面对的困局
凭借中国内地完整的供应链效率,以及亚马逊等第三方平台的兴起,培养了一大批跨境电商大卖家,耳熟能详的包括泽宝、傲基、通拓、帕拓逊、等等;这些卖家占有着亚马逊等各平台的 topposition,通常全品类运营策略,成百上千的 listing,几十个账号,群狼一样的各个运营作战小组,年销售过亿美元的销售额,非常厉害。
这些也都是这些跨境电商们在跨境红利期的积攒下来的核心竞争力,但是真相是如各种跨境媒体上所宣扬的那么光鲜吗?还是终只是皇帝的新装?年底财务数据算下来,净利润有多少呢?据我观察,大多数粗放式的跨境电商净利润不超过 6%,甚至有的还亏损;忙活了一整年,发现是无偿在为亚马逊打工;更有甚者,账号动不动被封,损失千万。
零售价卡位多集中在 15-30 美金,多个对消费者没有辨识度的自认为 " 小而美的品牌 ",产品毫无任何品牌溢价;在国外消费者的心中,买到的只是亚马逊上的商品,对卖家的品牌一无所知。
更可怕的是一旦平台有什么不利的政策,跨境电商们就会一夜之间一无所有;没有用户,没有了其他零售渠道;进入 2021 年如果跨境电商们还是在简单地卖货,则很快必将被时代淘汰。
国内跨境电商拥有成本优势,产品优势,却完全没有品牌优势。
二、跨境电商发展品牌的机会
现在是坏的时代,也是好的时代。
随着消费的继续升级和手机 5G 的到来,我们迎来了发展品牌的风口。
Z 时代更欢迎新品牌。渠道碎片化,追求个性化,行业垂直化,让众多更懂消费者的垂直品牌迅速崛起。
如以 Casper,DollarShaveClub 为代表的 d2c 品牌颠覆式的改变着线上购物方式,正在逐渐赢得不同类别消费者的心。
在过去 5 年,这些颠覆式初创公司的平均复合年增长率约有 200%。
制造是我们的优势,跨境电商企业只要能够掌握自己的用户数据、摸清用户喜好,从而反过来精心研发产品,达到迎合消费者需求的目的,那么就有可能通过品牌化运营,打造成功的品牌。
什么是品牌?为什么一定要做品牌?
品牌通俗的讲,就是让别人时间记住你是谁,有什么不同。
是品牌形象和消费者心智之间建立的连接,就像汽车安全性能好的马上想到沃尔沃,有点 " 甜 " 的矿泉水就想到农夫山泉。
品牌是企业宝贵的无形资产。
有了品牌,消费者购买的时候是用感情思维代替了理性思维,充分的信任降低了对价格的敏感度,也减少了购买决策的时间。这也就解决了跨境电商之间无休止的价格竞争,这就是品牌的力量。
三、跨境电商公司做品牌的 8 个步骤
1. 步:市场调查
企业在做品牌定位之前,首先需要先充分了解行业,领域,竞争对手,以及自己。只有这样,才能清楚的给自己定位。
针对跨境电商公司,往往是多品类,可以选择目前销量大的品类行业切入,因为已经有了一定的市场占有率和用户基础,没有市场占有率,谈品牌等于空谈。
市场调查包括:
市场分析:该品类的市场分析、市场规模、发展潜力、目前市场占有率;
消费者分析:消费者倾向分析、消费者消费动机、消费者决策以及行为特征、消费者媒介偏好;
竞争对手分析;
企业自身 SWOT 分析。
2. 第二步:确定目标客户和目标市场
根据市场调查数据,结合公司自身的条件,选择对自己有利的目标市场和目标客户。
如目标市场:欧美市场;目标客户:25-40 岁喜欢听音乐的人群。
全球市场主要划分为美国市场、中国市场、欧洲市场、日本市场、中东市场、东南亚市场、澳洲新西兰市场,每一个市场需要不同的品牌营销策略和资源。
目标客户按照年龄可划分 10-25 岁,26-40 岁,41 岁 -55 岁,56-76 岁的不同人群;每一个人群都处在一个人相对同样的时代,具有类似的爱好,习惯和行为倾向。
3. 第三步:品牌定位和品牌故事
品牌定位是企业做品牌关键的环节,决定了品牌未来的发展方向,品牌一旦定位好以后,企业所有的资源自上而下的都要以品牌建设为中心。
品牌定位的方法有几种:
按照产品卖点定位:
现在我们在电视上所看到的采用集中式广告轰炸的多是按照产品卖点定位的,像小罐茶的定位:原产地手工采摘的珍稀原料 + 大师制作;如国内耳机品牌 1More 的定位:1More-hearmore(多驱动单元耳机)。按照产品功能卖点定位的方法简单粗暴,容易理解,见效快,但是随着技术的发展,需求的不断升级,企业需要不断的创新,否则就很难持久保持,所以比较适合内部有研发能力创新能力强的企业,而 99% 的中国跨境电商并不具备。
按照品类定位:
找到竞争还没那么激烈,潜力大,高速快通道的产品品类蓝海目前看来是跨境电商定位的好选择。比如 Anker, 定位在手机配件品类,凭借近年移动手机的快速发展结合亚马逊平台的全球化,迅速成为该品类可以和老牌欧美品牌贝尔金竞争的中国品牌。
按照品类定位的方法需要企业深度理解用户的需求,不断迎合创新变化,开发垂直化个性化的爆品。
根据情感定位:
按照情感定位,是与用户实现某种情感的连接。比如国内的胡桃里,江小白,喜茶。
通过内容和个性化场景营销,与用户互动,打造品牌 IP。
对于跨境电商来说,按照情感定位品牌有很大难度,原因在于没有本地化的队,不了解海外的文化,用户的心理,无法输出高质量的内容,
所以如果是初创品牌,不适合情感定位。基本是管理者的自娱自乐,在推广中,消费者很难对品牌形成印象并迅速认知。
4. 第四步:品牌和包装设计
品牌设计包含 CIS 品牌识别系统,CI 设计,包装设计,网站设计,空间设计等品牌所有需要对外展示的品牌形象,品牌设计切忌设计风格变来变去,缺乏一致性。
森鸿国际物流是一家向客户提供运输、仓储等供应链管理方案及服务的第三方物流服务企业,主营东南亚台湾/马来/新加坡/菲律宾/泰国/欧洲电商小包代收货款服务。为跨境用户提供国内及海外仓储一件代发服务,东南亚电商平台shopee等贴单,打包,交店,其中台湾均可三天交店。专注为电子商务行业提供仓储物流及 B2B、 B2C配送管理一站式解决方案,公司秉承“速度、服务、诚信、创新”的经营理念,坚守“让天下人没有难运的货物”的企业使命和“成为全的国际物流运营商”的企业愿景,一心一意为全提供的跨境国际物流转运服务。 近年来我司业务发展中得到客户的认可和留下良好的信用,加上不断完善管理及系统上的优势在服务上已成为行业的。森鸿秉承快,准,稳的服务宗旨,为跨境电商公司提供多种的服务:跨境代收货款及COD电商小包,买单报关,国内及海外仓一件代发等服务已在珠三角地区后来居上。森鸿在国内建立多家直属分支机构(广州,深圳,东莞等地)业务通达东南亚多个。我们拥有的服务队伍提供的东南亚跨境电商COD小包代收方案!森鸿珍惜所托、服务之上、互惠互利、携手共进的经营方针,不断的为客户提供跨境方案服务。
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公司服务包括:仓储及库存管理、国际转运(台湾COD、新加坡COD、菲律宾COD、香港COD、欧洲COD、马来西亚COD、日本COD、泰国COD、印尼COD)等东南亚/欧洲地区COD、欧美专线小包物流、第三方物流方案设计及全自动供应链管理方案等其他增值服务,在商务服务及物流服务行业获得广大客户的认可.
品牌设计师需要清楚理解自己的品牌定义和内涵,站在品牌设计规范管理的高度去做设计。