COD物流模式需求旺盛的市场都有一个共同的特点,那就是当地的网络和支付以及物流等基础配套设施比较落后,尤其是支付方式,在东南亚的越南、印尼等国家,网银和移动支付甚至都还没有普及。所以跨境电商不可控的一个环节就是落地派送,特别是在新兴市场以及欠发达国家。小编从物流客户中心了解到一些中国跨境电商在非洲市场的拒签收率甚至超过90%,因而寻求,物流客服中心提供非洲联络中心来设计和部署解决方案。另外,电商卖家在这个过程中是很难实时了解到自己的货物到达目的国之后的真实情况,所以无法实时进行相应动态跟进并尽力设法达成每一笔交易。
COD电商模式,目前的市场平均签收率大约只有60%左右,而能达到70%以上的签收率就已经算很不错的了。
曾有长期关注COD电商模式的专家表示“要取得COD电商模式的成功,更应该关注的是服务商的流程细节。如头程时效,尾程服务商的各种能力。”
下面就几个服务关键能给COD跨境电商行业带来的重要价值
中邮全球供应链是一家向客户提供运输、仓储等供应链管理方案及服务的第三方物流服务企业,主营东南亚台湾/马来/新加坡/菲律宾/泰国/欧洲电商小包代收货款服务。为跨境用户提供国内及海外仓储一件代发服务,东南亚电商平台shopee等贴单,打包,交店,其中台湾均可三天交店。专注为电子商务行业提供仓储物流及 B2B、 B2C配送管理一站式解决方案,公司秉承“速度、服务、诚信、创新”的经营理念,坚守“让天下人没有难运的货物”的企业使命和“成为全的国际物流运营商”的企业愿景,一心一意为全提供的跨境国际物流转运服务。 近年来我司业务发展中得到客户的认可和留下良好的信用,加上不断完善管理及系统上的优势在服务上已成为行业的。中邮全球秉承快,准,稳的服务宗旨,为跨境电商公司提供多种的服务:跨境代收货款及COD电商小包,买单报关,国内及海外仓一件代发等服务已在珠三角地区后来居上。中邮全球在国内建立多家直属分支机构(广州,深圳,东莞等地)业务通达东南亚多个。我们拥有的服务队伍提供的东南亚跨境电商COD小包代收方案!中邮全球珍惜所托、服务之上、互惠互利、携手共进的经营方针,不断的为客户提供跨境方案服务。
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公司服务包括:仓储及库存管理、国际转运(台湾COD、新加坡COD、菲律宾COD、香港COD、欧洲COD、马来西亚COD、日本COD、泰国COD、印尼COD)等东南亚/欧洲地区COD、欧美专线小包物流、第三方物流方案设计及全自动供应链管理方案等其他增值服务,在商务服务及物流服务行业获得广大客户的认可.
中邮全球供应链,致力打造一站式跨境物流平台。公司为中国电子商务卖家提供国际物流、全球仓储等电子商务综合配套服务,全程解决外贸电商供应链中卖家遇到的各种核心问题。公司通过IT技术和资源整合优化中国跨境电商供应链,结合自建物流直达专线和海外仓储等服务,构建基于互联网的全球配送体系,帮助中国卖家降低成本,提升中国制造商品的全球配送速度。
1、改变末端盲派为预约派送:盲派指的是包裹到达站点后直接调度快递员安排出库派送,由快递员根据消费者信息进行派送。预约派送指包裹达到站点后先进入客服流程,客服专员通过致电预约成功后才进行包裹调度出库。预约派送的签收率显著提高,因为事先通过客服沟通筛选,只有消费者确定的订单才出库。这样的流程能为海外COD物流公司节省大量快递员空跑的人力和交通成本,当然也就能成功降低跨境电商卖家的物流成本。
泰国曼谷大皇宫
①有利于中国低端制造业的转移
中国的一些小商品和工具在东南亚国家比较受欢迎,而他们的工具的使用也落后于中国,这给中国低端制造业创造了一个好机会,有玩具、渔具以及鞋类等工厂的卖家可以多关注。
②人口密集物流成本低
东南亚90%的人口分布在东南亚六国,而其中富人多集中在各国首都,无论是头程还是末端派送,在一定程度上可以减少卖家的物流成本。
印尼巴厘岛海滨风光
③基础设施完善服务稳定可靠
东南亚主要国家物流设置已经完善,包括阿里和京东都在布局东南亚物流。
④中国-东盟自由贸易区的推动