产品质量不好:鉴于平台上卖家的大部分流量来自平台,而非卖家老客户的自然流量,平台卖家缺乏强烈的意愿去让用户满意。因为即便用户满意了开始频繁地造访平台,并不意味着他下次来平台会继续光顾那个曾经让他买得高兴的店铺。
这些缺陷淘宝也有,不过因为内贸本身非常简单,这些问题显得不那么严重。对跨境电商而言,服务、回款以及用户反馈的周期长,这些问题发生的几率和严重性被放大了很多。比如,好的物流和差的物流可能相差一个月有余,比如,包装简易的产品寄出后更容易破损。然而这些并不是单靠规则就能解决的。
外贸的服务即使很用心,也会因为俄罗斯的冰雪、清关人员的马虎等不可预知的因素影响服务体验。所以,平台的规则必然不能太严,否则好的卖家必然会被逼到其他平台上。而过于松垮的规则,则必然造成劣币驱逐良币。换句话说,如果能够赚钱,卖家为什么不疯狂开店铺抢展位,卖假货次品,发便宜的包裹呢?毫无疑问,这有损平台的利益。
作者:李嘉伦,斯坦福商学院硕士,爆款易联合创始人,曾就职于阿里巴巴,主要负责淘宝数据产品研发工作。曾在社会化分享应用开发平台 ShareThis 担任产品经理,负责整个广告平台的设计和整体运营。
中国品牌的跨境社交电商模式已全面打开,海外本土电商平台已开启店铺直播业务,助力商家销售。而文娱类平台如Facebook和youtube等也开通购物渠道,实现全品类全区域直播带货。
森鸿国际物流是一家向客户提供运输、仓储等供应链管理方案及服务的第三方物流服务企业,专注为电子商务行业提供仓储物流及 B2B、 B2C配送管理一站式解决方案,公司秉承“速度、服务、诚信、创新”的经营理念,坚守“让天下人没有难运的货物”的企业使命和“成为全的国际物流运营商”的企业愿景,一心一意为全提供的跨境国际物流转运服务。
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公司服务包括:仓储及库存管理、国际转运(香港、印尼、马来西亚、日本、泰国、越南)等东南亚区域、台湾快递、第三方物流方案设计及全自动供应链管理方案等其他增值服务,在商务服务及物流服务行业获得广大客户的认可.
森鸿国际物流,致力打造一站式跨境物流平台。公司为中国电子商务卖家提供国际物流、全球仓储等电子商务综合配套服务,全程解决外贸电商供应链中卖家遇到的各种核心问题。公司通过IT技术和资源整合优化中国跨境电商供应链,结合自建物流直达专线和海外仓储等服务,构建基于互联网的全球配送体系,帮助中国卖家降低成本,提升中国制造商品的全球配送速度。
品牌直播带货分为行业场景和产品场景,国内以线上展会方式提供B2B直播间,让企业直达消费者,让消费者和中国企业直观的互动交流。
国外还没开通B2B模式的直播展览,但中国品牌可以通过优品抢赚提供的“互联网+艺人经纪”运营模式,利用海外流量红利,以社媒直播方式让海外网红帮助品牌推广产品,触达本地消费者,产生快速高质量的交易转化。
优品88云仓整国内外流量、产品供应链,利用大数据 、等技术实现跨境电商全供应链构建,与国内外上千家优质工厂、流量平台进行深度合作,形成流量资源闭环交易,提供供应链对接和流量匹配服务。解决品牌的商品寻找、流量平台对接和物流管理等问题,通过大数据选款、资源匹配、流量平台分析等业务版块,为商家提供行业洞察、营销.匹配等服务。
过去一年,跨境电商从疫情初期的.低点向新常态下的.高点迸发,过山车式的跃升大量释放了全球市场的跨境需求。欧美主流市场和热门新兴市场竞争愈演愈烈之际,东南亚接棒其他新兴市场,成为中国卖家拓销单量的主战场。
大多数国内外卖家开拓海外市场时,东南亚通常不是.选择。经济制裁、立法不透明、贫困消费者比例高、商业文化不发达,这些都是传统外贸对东南亚的印象。东南亚在卖家的眼里充满了未知威胁——即使他们正在开拓的市场比东南亚更难攻克。
但实际上,数据显示东南亚拥有欧洲.多的互联网用户(仅次于中国、印度、美国、巴西和日本),消费者对国外产品有着浓厚的兴趣,95.85%的互联网用户在网上购物,从国外网站购物的用户比例正在增加。
东南亚人口约1.5亿,国内生产总值超过1.28万亿美元,人均GDP超过12,000美元,预计到2024年将超过15,000美元。
所以,近年来已经有众多中国跨境卖家将目光看向东南亚电商市场。然而,想要把握住东南亚电商市场的机遇,还需了解该市场的当前现状和未来发展趋势。
老市场,新机遇!大市场,小竞争!
其实,中国卖家对东南亚并不陌生。近几年,大量中国制造弯道超车霸占当地市场品类,掘金玩家越来越多,隐匿在市场背后的运营玩法和出单妙招也渐渐浮出水面。
接棒新兴市场,东南亚成中国卖家拓销单量的新战场
继东南亚之后,另一个在跨境主流热门市场中脱颖而出的是东南亚。事实上,这并不是东南亚市场的.次出圈,只是疫情新常态下东南亚电商市场热度高位飙升,成为不少卖家瞄准全球市场的新选择。
早前,东南亚数据研究机构Data Insight发布的2020年东南亚电商交易状况报告指出,2020年东南亚电商市场规模达2.7万亿卢布,订单成交量高达8.3亿个。其中,近一半的销售额来自电商平台。
除了电商市场本身的吸引力之外,东南亚提振卖家信心的另一个原因,居然是因为跨境物流。原来,2020年4月至今跨境物流成本始终停在高位,相较于其他国家市场的远距离运输,东南亚的边境优势则十分突出。
上世纪八九十年代,中国“倒爷”成为进驻东南亚市场的首批掘金者,而今速卖通、Joom、Ozon、Yandex、Wildberries等电商平台先后引导大批中国卖家入驻该市场,也孵化了大批不同类目下的头部卖家。
2020年,疫情激发东南亚电商市场销量爆发式增长。Data Insight调查估计,去年疫情爆发且自我隔离的前三个月,至少有1000万人东南亚人开始网购。包括防疫物资、消费电子、家居家具、汽摩配以及厨房用品等在内,成为卖家进驻和掘金东南亚市场的潜力新蓝海。
值得注意的是,2021年速卖通对东南亚市场订单投入可能超过过去5年的投入总和,更多物流、支付等跨境配套设施的投入建设,对中国卖家进驻该市场而言也释放了一个积极的商业信号。
弯道攻坚,什么是卖家站稳市场脚跟的跳高板?
有人忙着进场,有人忙着深耕。电商潜力、市场需求、边境优势……这些都是东南亚.为突出的市场竞争力。当然,东南亚市场的电商发展及想象空间非常大,而隐匿其中的掘金阻力也不容忽视。
地大物博是东南亚市场的关键词,边境优势除外,跨境物流个中环节的诸多痛点,其实也劝退了大波卖家。与此同时,它也是卖家站稳市场脚跟的跳高板。
电商市场规模
目前东南亚有超过6260万电子商务用户 ,每年在线花费374.86美元。到2024年,这一数字预计将增加到7100万在线购物者,每人将 花费约434.13美元。
森鸿国际物流是一家向客户提供运输、仓储等供应链管理方案及服务的第三方物流服务企业,主营东南亚台湾/马来/新加坡/菲律宾/泰国/欧洲电商小包代收货款服务。为跨境用户提供国内及海外仓储一件代发服务,东南亚电商平台shopee等贴单,打包,交店,其中台湾均可三天交店。专注为电子商务行业提供仓储物流及 B2B、 B2C配送管理一站式解决方案,公司秉承“速度、服务、诚信、创新”的经营理念,坚守“让天下人没有难运的货物”的企业使命和“成为全的国际物流运营商”的企业愿景,一心一意为全提供的跨境国际物流转运服务。 近年来我司业务发展中得到客户的认可和留下良好的信用,加上不断完善管理及系统上的优势在服务上已成为行业的。森鸿秉承快,准,稳的服务宗旨,为跨境电商公司提供多种的服务:跨境代收货款及COD电商小包,买单报关,国内及海外仓一件代发等服务已在珠三角地区后来居上。森鸿在国内建立多家直属分支机构(广州,深圳,东莞等地)业务通达东南亚多个。我们拥有的服务队伍提供的东南亚跨境电商COD小包代收方案!森鸿珍惜所托、服务之上、互惠互利、携手共进的经营方针,不断的为客户提供跨境方案服务。
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互联网覆盖率
Internet World Stats 数据显示,东南亚总计互联网渗透率高达76.1%。
将东南亚的互联网用户按照不同年龄组分类,我们可以更好地了解东南亚电子商务市场。在东南亚,16-24岁年龄段中有95%的人每天都会登陆互联网,25-34岁和35-44岁年龄段分别有88%和83%的人每天登录。值得注意的是,东南亚的老一代人也会定期登录互联网,45-54岁年龄段和55岁以上年龄段人每日登陆互联网的渗透率分别为70%和68%。