预约派送指包裹达到站点后进入客服流程,客服通过预约成功后进行包裹调度出库。
仅看签收率,肯定是预约派送的签收较高,因为通过筛选,都是确定的订单才出库。
但就电商平台本身而言,签收并没有提高。举例:交给末派100个包裹,通过预约派送出库60个,终签收了58,看似签收率是96%;但对于电商平台来说实际签收只有58%。
重点是未被安排出库的40个包裹,被收件人临时要求配送,这时配送员已经出库,每个区域有固定的班次,并不会为个别包裹而调度司机回来,遇到好的收件人可能愿意协商时间收货;如果不配合的,包裹将继续在待派区。
电商客户需要了解以下几个问题:末派物流商进行盲派的路线智能化程度如何;遇到不通或关机时,是否会根据地址盲派上门。在订单未被预约情况下,如果路径不能合理优化,会对人效造成影响,签收自然就差了。
3、出车班次及干线出车频次
中邮全球供应链是一家向客户提供运输、仓储等供应链管理方案及服务的第三方物流服务企业,主营东南亚台湾/马来/新加坡/菲律宾/泰国/欧洲电商小包代收货款服务。为跨境用户提供国内及海外仓储一件代发服务,东南亚电商平台shopee等贴单,打包,交店,其中台湾均可三天交店。专注为电子商务行业提供仓储物流及 B2B、 B2C配送管理一站式解决方案,公司秉承“速度、服务、诚信、创新”的经营理念,坚守“让天下人没有难运的货物”的企业使命和“成为全的国际物流运营商”的企业愿景,一心一意为全提供的跨境国际物流转运服务。
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入仓后的出库调度时长很重要,目前阿联酋及沙特地区是正常区域24小时内出库,非密集区域48小时,偏远地区一周2-3次出车。
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