货运物流层面，东南亚地区广泛城市建设整体规划不好，交通堵塞，基础设施跟不上互联网技术步伐，运输物流高效率低，时效性差；再例如售后服务难题，许多顾客详细地址填不清楚，货品送不上家，退换货率超出10%经常出现的事；民族宗教得话，很少说，大家都懂。

　　Q8：说到付款，你们怎么看到付（COD）？

　　陈总：COD方式是本地一个特点，因为互联网技术的普及化还不完善，她们不习惯在线支付，更信赖线下推广买卖。现阶段，新加坡以40%的占有率变成到付关键市场定位，次之是泰国的、马来西亚和印尼。但COD方式非常容易出現查收率低的难题。因此想扩展东南亚地区销售市场，得从商品根本原因和物流配送服务去提升，搞好产品品质和包裝，提升物流时效，才可以提升查收率，降低成本费支出！

　　Q9：高效率和成本费这方面，你是如何去把控的？

中邮全球供应链是一家向客户提供运输、仓储等供应链管理方案及服务的第三方物流服务企业，主营东南亚台湾/马来/新加坡/菲律宾/泰国/欧洲电商小包代收货款服务。为跨境用户提供国内及海外仓储一件代发服务，东南亚电商平台shopee等贴单，打包，交店，其中台湾均可三天交店。专注为电子商务行业提供仓储物流及 B2B、 B2C配送管理一站式解决方案，公司秉承“速度、服务、诚信、创新”的经营理念，坚守“让天下人没有难运的货物”的企业使命和“成为全的国际物流运营商”的企业愿景，一心一意为全提供的跨境国际物流转运服务。

　近年来我司业务发展中得到客户的认可和留下良好的信用，加上不断完善管理及系统上的优势在服务上已成为行业的。中邮全球秉承快，准，稳的服务宗旨，为跨境电商公司提供多种的服务：跨境代收货款及COD电商小包，买单报关，国内及海外仓一件代发等服务已在珠三角地区后来居上。中邮全球在国内建立多家直属分支机构(广州,深圳,东莞等地)业务通达东南亚，欧洲，中东多个。我们拥有的服务队伍提供的东南亚，中东，欧洲跨境电商COD小包代收方案!中邮全球珍惜所托、服务之上、互惠互利、携手共进的经营方针，不断的为客户提供跨境方案服务。

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公司服务包括：仓储及库存管理、国际转运(台湾COD快递、新加坡COD快递、菲律宾COD快递、香港COD快递、欧洲COD快递、马来西亚COD快递、日本COD快递、泰国COD快递、印尼COD快递、中东COD快递、波兰COD快递、西班牙COD快递、葡萄牙COD快递、匈牙利COD快递、罗马尼亚COD快递、捷 克COD快递、意大利COD快递、斯洛伐克COD快递、保加利亚COD快递、斯洛文尼亚COD快递、克罗地亚COD快递、希腊COD快递、爱沙尼亚COD快递、拉脱维亚COD快递、立陶宛COD快递、法国COD快递、德国COD快递、阿联酋COD快递、沙特COD快递、科威特COD快递、卡塔爾COD快递、巴林COD快递、阿曼COD快递、韩国COD快递、东欧COD快递）等东南亚COD/欧洲COD/中东COD、欧美专线小包物流、第三方物流方案设计及全自动供应链管理方案等其他增值服务，在商务服务及物流服务行业获得广大客户的认可.

中邮全球供应链，致力打造一站式跨境物流平台。公司为中国电子商务卖家提供国际物流、全球仓储等电子商务综合配套服务，全程解决外贸电商供应链中卖家遇到的各种核心问题。公司通过IT技术和资源整合优化中国跨境电商供应链，结合自建物流直达专线和海外仓储等服务，构建基于互联网的全球配送体系，帮助中国卖家降低成本，提升中国制造商品的全球配送速度。

　　陈总：这一主要是看企业內部的配备和整体规划！先，要操纵运输成本，这就得看資源了，手头上是否有高品质物流资源，相比价钱，我更在意时效性和服务水平，那时候效紧跟，服务周到，价钱在费用预算以内，那么就在海关清关、售后服务上少了许多不便，成本费就省出来了。

　　第二，要操纵內部成本费，內部成本费又包含库房成本费、人力成本、经营成本等，如果你的业务流程跟上来，这种成本费便会越来越大，要不增加人力成本，要不运用高新科技方式，例如易仓ERP。运用高新科技方式的益处便是，合理布局资产，创新管理库房库存量，监管全部供应链管理阶段，降低人力成本，减少多余的出错损害。

　中邮全球国际物流，签收率高，服务好，发货速度快，返款及时是跨境电商客户对中邮全球国际物流的一致评价，中邮全球至成立以来，与香港，台湾，泰国，越南，印尼等地区地区都有大量的跨境电商小包往来，选择中邮全球就是选择安全便捷。

　　东南亚哪些社交媒体比较受欢迎？

　　陈总：东南亚人很喜欢网络社交，像常见的Google、Youtube和Facebook都有。这里我想**说一下脸书，脸书是当地的主要社交渠道，很多18~34岁的人在上面活跃。所以很多电商营销都是围绕Facebook进行的，像shopee，lazada会连线facebook的网红做推广带货，拉动订单增长。

　　Q7：拓展东南亚市场遇到了什么困难？

　　陈总：目前，进入东南亚电商市场的中国卖家可以说遇到几个通病，售后服务、支付方式、物流问题、语言障碍、宗教信仰。泰国和越南不习惯在英语网站进行网购，语言障碍比较明显；东南亚消费者，一般多采用银行转账和货到付款这两种支付方式，而分期付款也是比较流行的一种付款方式；