用工具实现批量化管理。自动聊天工具 Manychat 我也用过,可以通过用户的点击和回答,自动为客户贴标签,后期管理起来比较方便。优点是量大的时候可以自动处理,他有个功能是把用户的收货信息自动同步到 Google 表格里,也就解决了订单管理的问题。缺点是客户一看就知道是个营销机器,没有人情的温暖,对话无论再拟人化,都是冷冰冰的交易过程。
我自己开发的方法,是用 RPA 工具批量管理客户,也就是靠模拟操作来实现重复单调的鼠标键盘操作。不仅可以批量设置标签,也可以批量群发消息。如果你用其他工具,比如 Manychat 来群发消息,需要在主页设置里开通消息功能。如下图。
开通这个功能好处是可以通过 Manychat 来群发,不好的是发送 mixed content 可能会被用户举报而被封号。用 RPA 工具可以模拟你一对一的和客户的对话,也就不需要开通 Facebook 的这个功能,降低了被封号的危险。因为操作比较复杂,立个 Flag ,以后再写。
COD近几年在电商行业频繁出现,特别是出口跨境电商领域,提到东南亚和台湾,这个词肯定会出现。
中邮全球供应链是一家向客户提供运输、仓储等供应链管理方案及服务的第三方物流服务企业,主营东南亚台湾/马来/新加坡/菲律宾/泰国/欧洲电商小包代收货款服务。为跨境用户提供国内及海外仓储一件代发服务,东南亚电商平台shopee等贴单,打包,交店,其中台湾均可三天交店。专注为电子商务行业提供仓储物流及 B2B、 B2C配送管理一站式解决方案,公司秉承“速度、服务、诚信、创新”的经营理念,坚守“让天下人没有难运的货物”的企业使命和“成为全的国际物流运营商”的企业愿景,一心一意为全提供的跨境国际物流转运服务。 近年来我司业务发展中得到客户的认可和留下良好的信用,加上不断完善管理及系统上的优势在服务上已成为行业的。中邮全球秉承快,准,稳的服务宗旨,为跨境电商公司提供多种的服务:跨境代收货款及COD电商小包,买单报关,国内及海外仓一件代发等服务已在珠三角地区后来居上。中邮全球在国内建立多家直属分支机构(广州,深圳,东莞等地)业务通达东南亚多个。我们拥有的服务队伍提供的东南亚跨境电商COD小包代收方案!中邮全球珍惜所托、服务之上、互惠互利、携手共进的经营方针,不断的为客户提供跨境方案服务。
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公司服务包括:仓储及库存管理、国际转运(台湾COD、新加坡COD、菲律宾COD、香港COD、欧洲COD、马来西亚COD、日本COD、泰国COD、印尼COD)等东南亚/欧洲地区COD、欧美专线小包物流、第三方物流方案设计及全自动供应链管理方案等其他增值服务,在商务服务及物流服务行业获得广大客户的认可.
中邮全球供应链,致力打造一站式跨境物流平台。公司为中国电子商务卖家提供国际物流、全球仓储等电子商务综合配套服务,全程解决外贸电商供应链中卖家遇到的各种核心问题。公司通过IT技术和资源整合优化中国跨境电商供应链,结合自建物流直达专线和海外仓储等服务,构建基于互联网的全球配送体系,帮助中国卖家降低成本,提升中国制造商品的全球配送速度。
有人会问,“COD是什么呢?东南亚COD又与其他市场有什么区别呢?”
COD是Cash on delivery的简称,即货到付款,台湾、东南亚等新兴市场网购普遍都采用这种模式。
具体流程是指卖家基于一个产品落地页,在社交媒体上,比如FB投放视频、帖文、小组话题等广告,买家点击广告直接进入到产品购买界面,下单后卖家发货,买家收到货后把钱给物流方,物流方再将钱给卖家的一种销售模式。
东南亚卖家对COD(货到付款)模式都不会陌生。
在东南亚,可以说是人手Twiter、Facebook,非常适合做FB投放+COD。
卖家在东南亚FB上投放广告,对比欧美的CPM,即广告条每显示1000次的费用。
在美国,广告投放费用大概是20美元/CPM,而在东南亚国家,低只要5美元/CPM。
也就是说,同样的投放费用,投放到东南亚国家,获得的广告展示量至少是在美国的3倍。