4月22日，中国消费者协会发布《中国消费者权益保护状况年度报告(2021)》。报告称，“独立站”跨境电商(以下简称独立站)业态规避境内监管，消费者维权难度大。

　　独立站供应链管理水平相对较低

　　独立站早出现在2004年左右，是一种依赖第三方云计算服务提供基础支持，入口、数据、权益又独立的私有网站。作为在线店铺的一种，独立站可以自主、自由地对接第三方软件工具、宣传推广媒体与渠道。受电商平台监管趋严、同业竞争激烈叠加等疫情因素影响，很多中国内地的生产和零售商开始通过建立独立站，做跨境电商生意。

　　由于独立站供应链管理水平相对较低，商品货物来源较广，涉及多个国家、产地和渠道，货源复杂，供应链较长，导致合规风险增加。而且，部分独立站通过大量小平台销售不符合中国相关标准的商品，货不对板、价格欺诈、虚假宣传等情况屡屡发生。

　　出现问题消费者维权困难

　　报告称，部分商户销售“高仿”商品，侵犯正规品牌和消费者权益，损害中国卖家海外声誉。有些独立站卖家只收集个人数据，无意交付实际产品，消费者个人信息和隐私泄露风险较大。

　　独立站跨境电商站点在国外，在中国内地只有线下仓库，未注册公司实体，主要通过脸书、抖音等平台推送商品信息链接，实现对消费者的引流。因此，消费者在这类站点购物一旦发生消费纠纷，往往出现投诉渠道不畅、售后不及时、解决难度相对较大等问题。有些跨境电商平台声称产品全部为自营、直采，发生纠纷后，却以产品来源是海外代购为由，让消费者自己联系境外商家，消费者维权面临困难。

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做为我国跨境电子商务50人社区论坛联席会理事长的罗永龙说，全世界跨境电子商务业提高发展趋势下公司业务服务项目量和深度广度日益提升。

　　据他详细介绍，近五年多来，PingPong得到了迅猛发展，已摆脱海外支付大佬的垄断性，促进全部领域花费大幅度减少，并完成了T 0的取现速率，提高了全部领域资产的存货周转率。“现阶段企业在全世界有18个子公司，业务流程遮盖全世界100好几个我国地域，单日买卖.高值超出5亿美元，为全世界商家超270万店面给予遮盖全世界关键销售市场的付款及商户服务。”

　　谈起领域将来发展趋向，他强调当今全世界跨境电子商务领域正悄悄地发生转变，全部领域正加快进到“新跨境电子商务”时期。他觉得，.先，公司已有的独立站发展趋势愈来愈显著，伴随着愈来愈多的出入口商家将眼光看向了独立站，独立站变成公司摆脱业务流程吊顶天花板或是拓展新销售市场的关键方式。

　　此外，新兴经济体进一步兴起，或变成下一个风口。罗永龙说：“北美地区和欧洲地区做为跨境电子商务公司传统式的销售市场，依然是流行跨境电子商务商家的挑选；但与此同时，东南亚地区、拉丁美洲、中东国家也展现出一片跨境电子商务销售市场的高品质瀚海，正乘势而上。

　　国外小视频、直播间等形状所产生的跨境电子商务多情景交易量形态。在原先的游戏玩法中添加了內容导向性，产生高宽比互动交流线上化方式，尽管现阶段经营规模并不算太大，但拥有更高的想像室内空间。”

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