鄂老师还向我们推荐了eBay外贸大学，其中涵盖了几乎所有初学者想要弄清楚的问题，信息量很大，内容庞杂。我们用了一整个下午的时间利用外贸大学更深入地挖掘着所需的信息，并在老师的要求下，各自想出十个有关跨境电商的无法从网络直接获取答案的问题，带着问题去迎接接下来的挑战，汲取更多的实战经验。
1月13日，一早，我们就来到深圳市一棵树科技有限公司（以下简称YKS），YKS是一家电子商务营销类的高新技术外贸企业，一直致力于为全球消费者及商家提供一个基于互联网的全球商品贸易整合供应链服务，近年来，经过全体成员不懈的努力，YKS实现了跨跃式的发展，目前已迅速发展成国内的电子商务海外贸易企业。该公司现主要业务扩展涉及eBay、Alibaba国际站、Amazon、Aliexpress和Taobao等多个第三方国际电子商务平台。
YKS的肖总有事晚些到，所以先由事业部经理向我们介绍电子商务的后台操作、客户反馈、产品营销以及管理系统。关于后台操作与运营，整体流程如下：产品开发（包括调研、分析报告与审核）、产品采购（入库后系统即可查）、图片拍摄与处理编辑、产品上架（包括价格制订、数据分析与价格跟进）、生成订单、物流监控等。关于客户投诉，通常工作人员会根据产品的损坏程度判断是否可修复，尽可能通过一定的补偿避免退货，如果客户的投诉源自实物与描述不符，则需进行谈判，寻求合理的解决方式。关于产品营销，该公司经营产品共十六大品类，均由专门人士负责营销，这些营销人员必须要足够熟悉产品，提出改进的建议，分类别设置更新信息的时间间隔，力求与新资讯同步，通过分析竞争对手（着重关注毛利排名位的对手）销售量与价格变化及时制定佳的营销方案。关于管理系统，该公司自行研发了一套ERP管理系统，方便库存与信息管理，一些小企业无力承担研发费用，通常会采取购进成形的ERP系统或传统Excel表格管理方法。
新加坡海外仓储，是上百万新加坡海外公司在新加坡扩展业务流程的基本，也是发展趋势的重要，高新科技能够更改日常生活，但.沒有一切高新科技取代海外仓储，企业品牌推广国外，没法离去海外仓储，仓储租赁便是等同于新加坡侧门经济发展，有海外仓储，公司才有竞争能力。
为了更好地协助中港台等地中国人店家，扩展新加坡业务流程，或有必须 在新加坡库房店家，大家有新加坡海外仓储业务流程，将为进到新加坡的店家，给予新加坡仓业务流程，大家已经不断发展库房，因为肺炎疫情造成 的.近库房很焦虑不安，临时不对外开放新店家，假如您有要求，能够电子邮件大家 大家会电子邮件通告，假如您有海外仓储，做amazon仓，有扩展协作，还可以联系我，只接纳电子邮件。
森鸿国际货运是一家向顾客给予运送、仓储物流等供应链计划方案及服务项目的第三方物流服务型，潜心为网络技术领域给予物流仓储及 B2B、 B2C配送管理一站式解决方法，企业秉持“速率、服务项目、诚实守信、自主创新”的经营管理理念，恪守“让世人沒有难运的货品”的企业宗旨和“变成全的国际货运营运商”的企业使命，一心一意为全给予的跨境电商国际货运装运服务项目。
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企业服务包含：仓储物流及库存管理、国际转运(中国香港、印度尼西亚、新加坡、日本、泰国的、越南地区）等东南亚地区地区、到台湾快递、第三方物流设计方案及自动式供应链计划方案等别的个性化服务，在为商务服务及货运物流服务业得到 广大群众的认同.
森鸿国际货运，致力于打造出一站式跨境电商物流服务平台。企业为我国网络技术商家给予国际货运、全世界仓储物流等网络技术综合性配套设施服务项目，全过程处理外贸电商供应链管理中商家碰到的各种各样关键难题。企业根据IT技术性和整合资源提升我国跨境电子商务供应链管理，融合建造货运物流直通专线运输和国外仓储物流等服务项目，搭建根据互联网技术的全世界派送管理体系，协助我国商家控制成本，提高中国制造业产品的全世界派送速率。
跨境电子商务
新加坡华人网海淘商城系统，关键为归国，及其在中国有亲人，盆友必须 新加坡商品给予新加坡产品跨境电商业务流程，中国与美国折扣优惠同歩，已更优惠价，购置新加坡当地各店铺好货，让亲人用的更安心。假如代理商，能够关心下边大家的服务平台，在新加坡华人网海淘商城系统，服务平台键入代理商。就可以得到 假如自身开店教程。
新加坡海外仓储详细介绍：
乐宝新加坡海外仓储坐落于佛罗伦萨和杜伊斯堡这两个经济发展比较发达地理位置优越的核心区大城市。
在其中佛罗伦萨仓占地面积4000㎡，已有职工15名，关键业务流程区划：国际空运小包包，国际空运FBA装运，退换货换标和解决检验，小包囊一件代发。
杜伊斯堡仓坐落于新加坡东部地区，占地面积4000㎡，已有职工26名，关键业务流程为国际海运、铁路线、国际空运FBA装运，大物件一件代发，货车货运物流配送和验关。
德仓配送方法：
新加坡领土面积较小，归属于欧盟成员国之一，紧邻欧盟国家其他国家，可以更便捷、更便捷、更成本低的完成从新加坡配送欧盟国家其他国家。
新加坡当地的货运物流经销商尽管很少，可是总体的货运物流管理体系较健全，当地关键经销商包含Depost（新加坡邮政）、DHL。新加坡当地的物流运费相对性别的库房较低，可是货品规定会高些，如商品必须 给予达语的使用说明，物流包装不可以应用非环境保护的包装袋。
在新加坡，Depost和DHL遮盖的互联网很健全，全部新加坡国土都能够配送，时效性操纵在1-2天。在其中，Depost的价钱相对性小于DHL，可是货物跟踪信息内容比不上DHL 详尽；DHL价钱略贵，可是服务水平好，配送时效性快。
海外仓储服务项目:
一件代发；
退换货换标；
FBA转站 ；
商品检修；
海外仓储分销商；
德仓个性化服务：
乐宝海外仓储确保：
当日送货
我国夜里9点前递交的送货 单，都是会在当地时间当日快递分拣，包裝，并送至邮政局。
急速回应
售后服务难题及时回应，如需与库房沟通交流的难题，一个工作中日内得出回应。
随时随地返款
顾客能够随时随地明确提出账号账户余额返款规定，2个工作中日内审理并返款到帐。
商业险
全部库房均选购靠谱的商业服务财险，为顾客储放的货品给予确保。
全额的赔偿
因乐宝缘故造成 的退件，无网上信息内容件，给与快递费110%的赔付。
个性化服务项目
您的要求，大家的服务项目，乐宝尽.大勤奋达到顾客各种各样人性化要求。
海外仓储优点：
森鸿国际物流是一家向客户提供运输、仓储等供应链管理方案及服务的第三方物流服务企业，主营东南亚台湾/马来/新加坡/菲律宾/泰国/欧洲电商小包代收货款服务。为跨境用户提供国内及海外仓储一件代发服务，东南亚电商平台shopee等贴单，打包，交店，其中台湾均可三天交店。专注为电子商务行业提供仓储物流及 B2B、 B2C配送管理一站式解决方案，公司秉承“速度、服务、诚信、创新”的经营理念，坚守“让天下人没有难运的货物”的企业使命和“成为全的国际物流运营商”的企业愿景，一心一意为全提供的跨境国际物流转运服务。 近年来我司业务发展中得到客户的认可和留下良好的信用，加上不断完善管理及系统上的优势在服务上已成为行业的。森鸿秉承快，准，稳的服务宗旨，为跨境电商公司提供多种的服务：跨境代收货款及COD电商小包，买单报关，国内及海外仓一件代发等服务已在珠三角地区后来居上。森鸿在国内建立多家直属分支机构(广州,深圳,东莞等地)业务通达东南亚多个。我们拥有的服务队伍提供的东南亚跨境电商COD小包代收方案!森鸿珍惜所托、服务之上、互惠互利、携手共进的经营方针，不断的为客户提供跨境方案服务。
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公司服务包括：仓储及库存管理、国际转运(台湾COD、新加坡COD、菲律宾COD、香港COD、欧洲COD、马来西亚COD、日本COD、泰国COD、印尼COD）等东南亚/欧洲地区COD、欧美专线小包物流、第三方物流方案设计及全自动供应链管理方案等其他增值服务，在商务服务及物流服务行业获得广大客户的认可.
森鸿国际物流，致力打造一站式跨境物流平台。公司为中国电子商务卖家提供国际物流、全球仓储等电子商务综合配套服务，全程解决外贸电商供应链中卖家遇到的各种核心问题。公司通过IT技术和资源整合优化中国跨境电商供应链，结合自建物流直达专线和海外仓储等服务，构建基于互联网的全球配送体系，帮助中国卖家降低成本，提升中国制造商品的全球配送速度。
1.已有海外仓系统高效率管理方法、连接流行ERP手机软件，适用多服务平台订单信息一件代发；
2.时效性平稳，订单信息24钟头送货，连接当地邮局及DPD、DHL、Yodel、UPS等快递公司；
3.给予FBA装运、退换货换标、海外仓储分销商、产品质量检测检修、再发布以及他个性化服务。