此时商户们发现，自己在平台卖货不但利润越来越薄，而且用户的数据也不在自己手上，更没有办法低成本地反复触达自己的客户，随时可能失联。企业不得不考虑开始考虑自己去建H5和小程序，并且尝试去直接连接终端用户。

要知道去小程序商城里成交只有千分之六的支付手续费，和平台电商动辄5%的过路费相比，已经有非常可观的利差在了，情况已经越来越接近了。我们再来看一下建站工具上体现的直接差异：全球火的电商建站工具Shopify，目前有50万活跃的商户在使用它建站并售卖商品，2019年总计产生了611亿美金的GMV，其中美国是他们很大一块市场。

森鸿国际物流是一家向客户提供运输、仓储等供应链管理方案及服务的第三方物流服务企业，专注为电子商务行业提供仓储物流及 B2B、 B2C配送管理一站式解决方案，公司秉承“速度、服务、诚信、创新”的经营理念，坚守“让天下人没有难运的货物”的企业使命和“成为全的国际物流运营商”的企业愿景，一心一意为全提供的跨境国际物流转运服务。

台湾COD物流，菲律宾COD物流，东南亚COD物流 ，泰国COD快递，新加坡COD物流，香港COD快递，马来西亚COD物流，印尼COD快递，越南COD快递。日本COD物流。波兰COD物流。欧美专线小包  国内物流仓储（海外仓）一件代发

公司服务包括：仓储及库存管理、国际转运(香港、印尼、马来西亚、日本、泰国、越南）等东南亚区域、台湾快递、第三方物流方案设计及全自动供应链管理方案等其他增值服务，在商务服务及物流服务行业获得广大客户的认可.

森鸿国际物流，致力打造一站式跨境物流平台。公司为中国电子商务卖家提供国际物流、全球仓储等电子商务综合配套服务，全程解决外贸电商供应链中卖家遇到的各种核心问题。公司通过IT技术和资源整合优化中国跨境电商供应链，结合自建物流直达专线和海外仓储等服务，构建基于互联网的全球配送体系，帮助中国卖家降低成本，提升中国制造商品的全球配送速度。

毕竟，之父张小龙从1997年开始就在做邮箱软件Foxmail，后来被收购，整合出了邮箱，而后才在移动互联网时代做出了。不夸张的说，张小龙做了23年的邮箱。也确实占据了用户的心智，就好像老外每天都要检查邮箱未读邮件一样，中国用户每天也都要检查信息，把各种小红点都清空掉。

无论是微商，淘宝客或者是社交电商，他们都通过所谓的“私域流量”不断地挖掘着金矿，进行商业变现。那是因为他们一直在使用中国打开率高的触达方式在直接维护客户关系，所以能够做出一定的效果。当你对比触点的时候，你就会发现。

但这种通过个人号去和用户建立联系的方式也有一定的局限性：企业一旦用户规模变大，就需要有群控手机的操作来运营，这样很容易被判定为灰色产业而遭到。其中很多“微商”只是把客户粗暴地当成流量在对待，并没有千人千面的内容体验，大多是推送，所以效果也是越做越糟糕，口碑也越来越差。

而从去年开始猛推企业，就是希望可以帮助企业解决这个问题，从而建立企业和客户之间沟通的桥梁。中国企业想要从0到1启动数字营销需要做什么？这个话题其实非常的大，我想从“道，术，器”的层面各简单概述一下。

然后再基于平台构建全渠道营销（Omni-channel）的终局意识，不要被单一的平台渠道所迷惑。这是什么意思呢？也就是说，中国的数字化基础建设已经被巨头瓜分完毕，所有的互联网用户都已经长在了平台上面。对于企业或者品牌来说，利用好超级平台的数字化基础建设已经是必要条件了。企业不仅要用好一个平台，还要试着去用好每一个平台，组成一个平台的组合去分散风险。道：认清平台格局无论任何企业都要认清中国平台数字化的格局。

我们先来认识下超级平台的阵营：媒体渠道：，，微博，头条等等社交软件：，电子商务：天猫，淘宝，京东，美团，拼多多等等这些平台汇聚成四大集团的话就是BBAT：字节跳动，百度，阿里，。

企业不仅要学会如何游走在四大集团之间，还要能够专心将品牌的差异化和价值做足。我之前有写过一篇完美日记的案例研究，你可以清晰地看到这个品牌几乎利用了所有平台的能量：《12000字解读完美日记：从组织架构到增长策略》。

中国与之对标的建站软件供应商主要有“有赞”和“微盟”，其中“有赞”的付费商家有8万多家，2019年的GMV大概在90亿美金。就算算上“微盟”也还是和shopify有很巨大的差距，可以说，中国企业重走数字化之路的征程才刚刚起步。

4.2 中国企业在触达用户上的手段上很被动中国整体的数字化发展非常激进，电子邮件在中国还没完全普及，就已经跨越到移动社交时代了。而邮件和等私聊手段是海外私域电商反复触达用户的关键渠道，如果没有这样一套触达机制，企业根本无法和终端用户建立1对1或者1对N的联系，自然也就无法.地传达营销信息并持续转化用户。

要知道海外电子邮件打开率是30%，那在中国各种触点的打开率如何呢？我收集了一些中国的数据作为参考（数据源于某次嘉宾的分享，实际出入可能很大）：打开率0.1%电子邮件打开率0.2%APP通知推送打开率0.5%。

公众号打开率3%理应成为用户主要沟通工具的和，也因为海量的骚扰信息，逐渐丧失了作用，打开率越来越差。实话实说，这种水平的打开率比在国外发垃圾邮件打开率还要低，根本没有办法有效触达客户。Alan和Yolo在2017年才开始研究中国本土的数字营销环境，我们当时就发现，中国企业不仅没有网站，也没有产生实质作用的CRM。

此后，我们就开始研究中国本土企业是如何管理客户，直到有一次和北京教育机构做增长的小伙伴聊天时，我们才发现了一个令人震惊的事实。教育公司负责增长的小伙伴说他们公司操控数百台手机，并且将作为主要营销工具，手机里有十万个群和百万级的好友数。

那还是2018年春天，虽然我当时只有几百个好友和几十个群，但我们在海外做数字营销的时候，维护了一份几十万用户的电子邮件订阅列表，所以我立马就建立了对应关系：可能就是中国的电子邮箱。那么，是否就是中国人的电子邮箱呢。