立足于客户,走服务项目纵推进路面。跨境电子商务服务项目目标是客户,对客户的多功能性服务项目是跨境电子商务服务平台的言行合一。对于用户需求,处理客户具体难题,并对其出示规范化的服务,才可以促使跨境电子商务迈向服务项目纵推进路面。跨境电子商务要重视立足于客户,重视客户买卖安全性,对于一些用户需求和具体的化服务要给与高宽比的高度重视,从服务质量的提高上,保证勤奋服务项目的方位,如重视综合服务工作能力的扩展,重视服务项目深度广度和总宽上的拓宽,在精雕细琢中提高服务创新水平。对于客户能够推动地区差异化竞争,加速地区内产业链优化结构,完成地区差异化竞争,才可以应对日渐猛烈的市场需求局势。对于目标客户开展产品品质和级别的品牌升级,将关键放到产品品质上,根据品牌信度提高顾客选购,加强品牌级别,提高市场竞争整体实力和度,才有益于在我国跨境电子商务服务平台的发展趋势。服务项目纵推进路面规定拓宽服务项目链,自主创新服务。在我国跨境电子商务服务平台正专注于从每个连接点考虑,***贯彻落实相关服务內容,系统化地整理服务项目传动链条,开展資源的提升融合,才可以提高服务平台综合服务工作能力。另外,服务项目链的扩展要遵照用户需求,适时地开发设计创造力的服务,并对目标客户执行应用性、多元化的服务项目,提高服务水平才算是重要。跨境电子商务服务平台要获得稳步发展,务必获得客户的令人满意,务必遵照客户体验度,一切致力于客户,进一步掌握客户的要求,并在服务项目层面增加科学研究自主创新幅度,才可以真真正正提高跨境电子商务服务平台发展趋势。
森鸿国际物流有限公司,是一家集国际海运、国际空运、国际陆运等综合性进出口外贸业务运输代理为一体的综合性现代物流企业,是商务部和交通部批准的一级国际货运代理企业,无船承运人(NVOCC),国际船舶代理并通过质量管理体系认证。
森鸿国际物流有限公司位于深圳宝安区,便捷的地理优势,保障国内重要的珠三角洲物流运输代理服务,网络分布全世界各大主要港口。
公司目前主要以跨境电商COD物流为主业,拥有台湾,香港,越南,泰国,印尼,菲律宾,马来西亚,新加坡,国际邮政小包等专线运输。
近,在马来西亚多国购物APP下载排行榜上,广州跨境电商平台Fordeal很抢眼,成立不足2年,却是前5名的常客。
Fordeal从马来西亚市场起家,选择广州作为总部。公司CEO食年说:“广州产品供应链完善,作为跨境电商试点城市的政策优势突出。”
广州跨境电商进出口额全国,2014年至2018年对“一带一路”沿线进出口额年均增速达83.7%。
不仅是广州,跨境电商正在为广东参与“一带一路”建设增添新动能。2018年,全省跨境电商进出口759.76亿元,增长72.0%,位居。
“一带一路”沿线共享红利
据广州市跨境电商行业协会会长林松泉介绍,斯里兰卡的螃蟹、哈萨克斯坦的樱桃、土耳其的无花果、巴基斯坦的岩盐等来自“一带一路”沿线的丰富商品,如今都可以在广州多个跨境电商平台上下单购买,再由物流公司快速通关、配送,直接送进消费者家门,让你仿佛置身“世界商场”。
他说,广州的商品也不断销往“一带一路”沿线。在科威特、阿联酋、卡塔尔等,可以看到从服装、母婴、化妆品到电子产品等各类“广州造”产品。跨境电商大大推动了广州企业走出去。
广州海关统计显示,2018年,广州以跨境电商方式对“一带一路”沿线外贸进出口总额达26.4亿元人民币,比去年同期增长25.9%。其中,出口12.9亿元,进口13.5亿元。泰国、俄罗斯、印度、阿联酋、沙特阿拉伯是出口额五的。进口额前五位则分别为泰国、波兰、克罗地亚、越南和马来西亚。
“在‘一带一路’沿线,消费者非常渴望买广州的商品。”广州合联物流信息科技有限公司董事长蒋延峰说,该公司早在2000年就在马来西亚开展空运快件业务。2016年,公司又抓住“一带一路”跨境电商的发展机会,转型从事马来西亚电商物流。如今,这家公司已成为马来西亚大型第三方物流服务商。
“我们砍掉了80%的传统业务,专心做电商物流和海外仓储。”蒋延峰说,跨境电商顺应了“一带一路”建设的发展趋势。
目前,马来西亚市场以沙特阿拉伯,其次是科威特、阿联酋、卡塔尔。来自广东的手表、鞋子、3C电子产品都在当地热销。
“广东跨境电商产业资源丰富,仅广州便有1000多个.市场,依托广东制造业雄厚的基础,不管是汽配、箱包还是服装,应有尽有。”亿恩网CEO鲁泓海认为,产业基础加上互联网便利性,广东跨境电商近年实现爆发式发展,“广货”潜力巨大。
全新贸易体系增强外贸新动力
在南沙保税港区物流区的跨境电商仓库里,打包分拣流水线每天都非常繁忙。现场关员告诉记者,消费者利用手机APP扫码,随时随地查询商品产地、物流、质量等全链条信息。
这是广州海关隶属南沙海关在全国首创的溯源体系,所有经广东自贸试验区南沙片区进出口的跨境电商商品,质量信息均可在溯源管理平台快捷查询。
当下,通关速度也越来越快。“这是从新西兰运到保税区的跨境电商商品,昨天刚到保税仓库,广东省内快1天送达,国内订单快2天送达。”广东卓志跨境电商供应链管理有限公司区域经理杨海明说。
广州市跨境电商行业协会秘书长廖小平说,广州海关跨境电商通关便利度位居全国前列,进一步提升了广州跨境电商的竞争力。广东是我国获批跨境电商综合试验区城市多的省份,跨境电商发展后劲十足。
伴随着“一带一路”倡议,我国与沿线的基础设施互通互联网络快速发展,物流体系更加通畅。跨境电商颠覆了传统供应链,重塑了贸易体系。
“广州很多的跨境电商企业都在海外建仓,从纯粹网络渠道向线上线下全渠道转变。如今的线下门店可以线下退货、维修产品。”鲁泓海说。
在业界看来,中国品牌要实现全球化,需要轻资产走出国门,从本土中心到多国中心,再到全球中心,实现全球化的业务整合。实现多国中心的关键便是建立海外仓,可进一步提高通关效率、降低物流成本、缩短营销时间、改善配送效率,帮助企业更好地融入境外流通体系。
森鸿国际物流是一家向客户提供运输、仓储等供应链管理方案及服务的第三方物流服务企业,专注为电子商务行业提供仓储物流及 B2B、 B2C配送管理一站式解决方案,公司秉承“速度、服务、诚信、创新”的经营理念,坚守“让天下人没有难运的货物”的企业使命和“成为全的国际物流运营商”的企业愿景,一心一意为全提供的跨境国际物流转运服务。
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公司服务包括:仓储及库存管理、国际转运(香港、印尼、马来西亚、日本、泰国、越南)等东南亚区域、台湾快递、第三方物流方案设计及全自动供应链管理方案等其他增值服务,在商务服务及物流服务行业获得广大客户的认可.
森鸿国际物流,致力打造一站式跨境物流平台。公司为中国电子商务卖家提供国际物流、全球仓储等电子商务综合配套服务,全程解决外贸电商供应链中卖家遇到的各种核心问题。公司通过IT技术和资源整合优化中国跨境电商供应链,结合自建物流直达专线和海外仓储等服务,构建基于互联网的全球配送体系,帮助中国卖家降低成本,提升中国制造商品的全球配送速度。
“B2C跨境电商的快速发展离不开海外仓服务的兴起。”出口易副总裁吴春梅说。出口易是总部位于广州的贝法易集团物流平台,已经在美、英、德、澳、西、加、俄等和地区建立了10个海外仓储物流处理中心及海外业务拓展团队,服务网络基本覆盖国内外活跃的跨境电子商务地区。
“我们希望帮助传统外贸制造企业转型升级,实现‘互联网+外贸’,拓展海外销售渠道,走向外贸电子商务海外直销之路,为中国制造企业打造自主品牌,提升国际市场竞争力。”吴春梅说。
海外仓的建设只是跨境电商生态圈的一部分。作为跨境电商综合试验区城市,广州在跨境电商发展方面进行了探索和创新,形成了从政策优惠、平台集聚到物流便捷、金融创新完整的跨境电商生态圈。