森鸿国际物流有限公司,成立于2005年,注册资金为1000万。森鸿是一家具有先进理念的货运代理企业,作为世界货运联盟WCA)的成员,公司经营一整套的国际进出口货物的空运海运业务。公司的宗旨是在有限的物流空间为客户提供无限的服务,为客户量身打造适合的物流方案,急客户所急,想客户所想。经过多年的实践提高,森鸿和若干跨国企业建立了稳固的合作关系,使我司可以在“降低物流成本”“提高物流速度”“提供服务”等方面做的更好。
跨境电商部门计划在印度尼西亚对接当地产品和当地 TikTok 达人,做直播带货。比起商品进出口,本地化的直播电商能避免上述诸多困难。目前,交易和客服相关的业务已经逐渐在印尼当地完善。
TikTok 在美国做的事也类似。2020 年 12 月 18 日,TikTok 美国和此前试图参与收购它的沃尔玛合作,上线了次直播带货,由 10 名粉丝至少百万人以上的 TikTok 达人展示美国本土品牌。
森鸿国际物流是一家向客户提供运输、仓储等供应链管理方案及服务的第三方物流服务企业,主营东南亚台湾/马来/新加坡/菲律宾/泰国/欧洲电商小包代收货款服务。为跨境用户提供国内及海外仓储一件代发服务,东南亚电商平台shopee等贴单,打包,交店,其中台湾均可三天交店。专注为电子商务行业提供仓储物流及 B2B、 B2C配送管理一站式解决方案,公司秉承“速度、服务、诚信、创新”的经营理念,坚守“让天下人没有难运的货物”的企业使命和“成为全的国际物流运营商”的企业愿景,一心一意为全提供的跨境国际物流转运服务。 近年来我司业务发展中得到客户的认可和留下良好的信用,加上不断完善管理及系统上的优势在服务上已成为行业的。森鸿秉承快,准,稳的服务宗旨,为跨境电商公司提供多种的服务:跨境代收货款及COD电商小包,买单报关,国内及海外仓一件代发等服务已在珠三角地区后来居上。森鸿在国内建立多家直属分支机构(广州,深圳,东莞等地)业务通达东南亚多个。我们拥有的服务队伍提供的东南亚跨境电商COD小包代收方案!森鸿珍惜所托、服务之上、互惠互利、携手共进的经营方针,不断的为客户提供跨境方案服务。
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公司服务包括:仓储及库存管理、国际转运(台湾COD、新加坡COD、菲律宾COD、香港COD、印尼COD、马来西亚COD、日本COD、泰国COD、印尼COD)等东南亚区域、台湾快递物流、第三方物流方案设计及全自动供应链管理方案等其他增值服务,在商务服务及物流服务行业获得广大客户的认可.
森鸿国际物流,致力打造一站式跨境物流平台。公司为中国电子商务卖家提供国际物流、全球仓储等电子商务综合配套服务,全程解决外贸电商供应链中卖家遇到的各种核心问题。公司通过IT技术和资源整合优化中国跨境电商供应链,结合自建物流直达专线和海外仓储等服务,构建基于互联网的全球配送体系,帮助中国卖家降低成本,提升中国制造商品的全球配送速度。
印尼是 TikTok 在亚洲大的市场之一。TikTok 印尼的用户和运营负责人曾向媒体透露:平均每个印尼用户每天看 100 多个短视频。据 EMARKETER 统计,截至 2020 年 10 月,TikTok 在印尼的月度活跃用户数量超过 2200 万,约占该国人口十分之一。
跨境电商团队成员都有海外产品背景。跨境电商产品负责人周翀原本是 Helo 的产品经理,品控、客服和运营负责人则来自亚马逊和字节跳动海外产品的风控部门。
但仍然有绕不开的风险。2021 年 1 月 26 日,路透社等媒体报道印度政府决定封禁 TikTok 和 Helo、Vigo Video,字节跳动则在后裁了 2000 多名印度员工中近九成。在美国,特朗普封禁 TikTok 的总统令只是被暂缓实行,还未失效,而新一任总统拜登尚未对 TikTok 美国业务做出表态。
《晚点 LatePost》此前曾报道,字节跳动计划将原本分散在抖音电商中台、商业化等部门的字节电商业务逐渐整合到新成立的一级电商部门下。
不过据了解,截至目前,电商广告、引流电商等业务仍在商业化部门的大众消费业务中心,由蒲燕子负责。而所有参与直播带货的达人则已经转由电商部门的运营团队管理,此前他们一直由抖音主站的运营团队管理。
相比之下,快手在电商类业务上的融合则要快一步。记者了解到,快手已将电商广告、引流电商与自身的电商业务划归同一个部门进行协同。
字节电商的负责人目前是康泽宇,其汇报线上现在有 2400 多人,包括实线和虚线(,比 2020 年 10 月底多出数百人。
带队电商业务前,康泽宇原本是字节跳动国际产品负责人。一位知情人士告诉记者,除了 TikTok,字节的其他海外社交产品都是康泽宇做的,包括在印度把 Helo 从 0 做到了 5000 万日活。
“Bob 在字节是很强势的,给电商争取了很多资源。” 上述前字节人士这样形容康泽宇。
去年 6 月与康泽宇一同加入电商部门的,还有原商业化销售负责人木青。他带头的电商运营团队有 700 人左右,规模仅次于有 2000 多人的客服团队。
电商研发由杨希旺带队,他向研发负责人洪定坤汇报。杨希旺的领英档案显示,2017 年以前他是的广告技术负责人,加入字节后他也从广告算法负责人做起,2019 年 7 月,他开始负责字节的电商研发业务。
接近字节电商业务的人士告诉记者,电商业务的两个重点是量和品控。如果抖音小店不能产生足够的 GMV,就没必要成立独立的电商部门。
“康泽宇一度急于快速上量。” 另一位接近字节电商业务的人士说,在 2020 年双十一前,多个品类和电商门类都被要求立刻上量,当中也包括跨境电商业务。
不过快速上量与品控之间需要平衡。
2019 年中,字节电商业务的前负责人王宇杰曾经问张一鸣,字节的电商应该怎么做。张一鸣有点开玩笑地说,“我们已经在做电商了。” 他指的是抖音电商自己孵化、在内部的 Bytemode 渠道售卖的品牌。
在字节电商项目上线初期,张一鸣对电商品控把关很严。他在抖音小店上买过一箱橙子,但是不少橙子已经坏掉了,而几名电商品控遭到了质问。那家抖音小店的资质被重新审查,终关停。
追求平台 GMV 和品控是需要平衡的两件事。抖音小店新起步,必然不能很好满足商家的全部需求,但让主播导入小平台的商品链接,又会难以控制质量,很难保证用户体验。
2019 年,字节内部就有是否断掉直播间外部商品链接的讨论,但一直到年末王宇杰离职之前都未拍板。之后,字节按照内部的一个时间表,从玉石开始,到美妆、服饰,一步步中止向外导流。
字节称 “断外链本身更多是为了保护消费者权益。尤其是玉石这种非标准化的品类。商家通过抖音小店卖货,缴纳证金,是为了把关品控。” 消费者购买到有问题的商品,往往会认为抖音亦有责任。
淘宝、拼多多也都要求商户缴纳高额的保证金,以此管控货品的质量。但相比它们,抖音电商还不是完整的电商平台,没有物流系统,缺少对供应链的控制。
抖音不缺流量,但建立供应链才是电商增长中后期难的部分,也是字节所不曾有过的经验。