电商是电的手法和商的策略相结合，很多跨境电商卖家走的是纯电商的发展道理，非常热衷研究各种引流技巧和平台的规则漏洞，这样其实是比较不健康的。
森鸿国际物流是一家向客户提供运输、仓储等供应链管理方案及服务的第三方物流服务企业，专注为电子商务行业提供仓储物流及 B2B、 B2C配送管理一站式解决方案，公司秉承“速度、服务、诚信、创新”的经营理念，坚守“让天下人没有难运的货物”的企业使命和“成为全的国际物流运营商”的企业愿景，一心一意为全提供的跨境国际物流转运服务。
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公司服务包括：仓储及库存管理、国际转运(香港、印尼、马来西亚、日本、泰国、越南）等东南亚区域、台湾快递、第三方物流方案设计及全自动供应链管理方案等其他增值服务，在商务服务及物流服务行业获得广大客户的认可.
森鸿国际物流，致力打造一站式跨境物流平台。公司为中国电子商务卖家提供国际物流、全球仓储等电子商务综合配套服务，全程解决外贸电商供应链中卖家遇到的各种核心问题。公司通过IT技术和资源整合优化中国跨境电商供应链，结合自建物流直达专线和海外仓储等服务，构建基于互联网的全球配送体系，帮助中国卖家降低成本，提升中国制造商品的全球配送速度。
电商的本质依然是商，一个没有和商融合的电商，就类似拿着冲锋枪去扫射，打中一个算一个，这种方法在早期跨境平台站外引流渠道还存在大量流量红利期的时候，还是勉强可行的，在现在引流成本越来越高的情况下，再这样操作会导致引流的广告成本奇高，转化率特别低，尤其是一旦涉及到差异化和强性的领域，更加需要商业的背景作为支撑。
如果从简约一点的角度来看，电的能力体现在对获取流量入口和数据分析的能力，商则体现在产品研发，渠道运营，品牌打造，运营管理等能力。所以电商的发展，终都会慢慢往商电转变。
2-1 未雨绸缪，出海前两点雷区要避免
如果你计划做海外市场，无论你是以to B模式还是to C模式，尤其需要注意下面两点：
品牌命名很多产品团队对这块不熟悉或者不在意，取名的时候会比较随意，其实这个是大忌。一是给你的品牌取名，名字不能太差，有条件的话好控制在2~3个音节之内，比如Anker，Aukey，Belkin等，太多音节不适合推广传播，客户记忆难度大，千万不要在品牌名字里面加入比如 & 这样的特殊字符；二是等品牌发展到一定程度后，很多都需要做一些品牌故事，好的品牌名更容易拓展故事性，比如傲基国际旗下主品牌Aukey就是一个组合词，是“AU”和“KEY”的结合，“AU”是金，“KEY”是钥匙，AUKEY就是一把金钥匙，中文寓意骄傲的基石，创始团队希望傲基作为中国品牌，在未来可以成为国人骄傲的基石，引领中国品牌走向世界（这个释义摘自傲基）。这个就是比较好的品牌寓意拓展了。命名之前要去看下品牌名的网站域名有没有被注册了，就是www.你要注册的品牌名称.com。经常看到很多团队是在自己的产品已经在海外卖了挺长一段时间后才突然想起要去建一个，这个时候去域名注册网站一查就傻眼了，发现域名已经被抢注了，尤其是在亚马逊上卖得不错，很多海外做域名买卖的人会盯着亚马逊销量比较好但品牌名还没注册域名的卖家，提前抢注，到时候就需要你高价赎回了。除了注册.com的域名外，建议一些重点国家比如.es等欧洲国家的域名后缀都提前注册，当然也不要忘记把.cn也一起注册。商标也一样，需要提前把海外商标给注册了。
上面看起来比较琐碎，但确实是越提前布局准备，到后期你的挽救成本就越低，度越高，后期付出的赎回成本就越高，很多成长起来的品牌在当初刚起步的时候是没想过自己有会发展得这么猛的。
2-2 做品牌的目标就是做用户
一开始就需要有用户思维，围绕目标用户来进行所有动作，包括产品定义，营销推广，销售。大限度沉淀用户数据，通过分析用户画像来更地定位好品牌。
产品，，客服是品牌三张脸，客服是非常重要的岗位，要大限度做好客诉处理，不要让负面信息在线上尤其是搜索引擎首页出现。
2-3 组织架构要完善，流程化操作
初创品牌即使组织框架简陋点，也需要有大致轮廓，前期可以搭建一个虚拟的品牌中心，下设市场部，产品部，设计部，品质工程部，销售部，市场部是品牌中心非常核心的组织，为了品牌能走长远，在处理市场部和销售部关系的时候，市场部应该做好整体的产品推广规划，销售部承接推广流量和热度。
很多出海初期的团队，都是以销售型为导向，即使配置了市场团队，很多时候也成为了销售团队的助理团队，往往会出现产品卖得好是销售团队的能力，卖不好是市场推广不给力的错误认知行为，造成团队内耗严重。
出海企业市场部的作用是非常重要的，因为对外是直接与用户打交道，对市场前端动态信息接收及时，是品牌出海团队的阵营，对内又需要协调好内部各个支撑部门的日常工作，防止流程混乱，比如很多大型一点的多销售渠道的出海企业，同一款产品在即使是在自己不同销售部门去卖，也会出现乱价问题，自己人打自己人，这个时候就需要品牌中心市场部强有力地去控价和协调销售渠道去合力推广销售而不是在内耗。
2-4 出海前期要学会借力
很多刚出海的团队可能自己只有产品，连第三方销售平台团队都还没有，如果你的产品比较给力，前期可以和国内有比较现成的出海渠道的团队合作，尤其是有比较现成的市场推广渠道的，比如棒谷。
通过产品，活动赞助等办法，快速穿透到他们的媒体渠道和粉丝中去。
2-5 做好打持久战的准备
品牌前期一定是不断投入的，一般2~3年后就能享受到品牌的溢价，操作得当的话，每一个动作都是在为品牌添砖加瓦。我认为出海品牌的沉淀主要体现在：
品牌用户/粉丝群体的沉淀，用户是一个品牌的资产，这方面我们熟知的就是小米了。品牌线上宣传渠道的沉淀，流量越来越贵，卖家越来越多，以内容为核心的流量时代已经到来了，种草达人和媒体的背书将让你的产品/品牌快速被C端客户熟知，品牌海外线上宣传渠道我们一般指各种新闻媒体，Youtube视频达人，社交大V等，好的产品能沉淀这些品牌核心宣传资源。品牌线下代理渠道的沉淀，主要是各区域的分销渠道和门店资源。品牌供应链的沉淀，品牌的体量越大，我们对供应链的把控能力就会越强，更多优质的供应链资源就会主动找到我们合作，这方面小米也是我们熟知的一个非常经典的例子。队战斗力的提升，我们发现，队都比较有品牌情怀，一个成功的品牌往往能反向锤炼出一支战斗力强悍的团队。三、跨境电商超级大卖家的常见组织架构
我们从出海业务的角度来聊下行业内超级大卖家的组织架构。
3-1 出海品牌其实是有两种
从跨境贸易的角度来看，我认为品牌分为两种，一种是产品品牌，比如安克创新旗下的Anker，就是一个产品品牌。
另外一种我们叫做渠道品牌，比如国内的京东，就是一个渠道品牌了，就是用户一想到买某种产品，比如客单价高的3C数码产品，就会去京东购买。在跨境电商领域，国外消费者想买3C数码产品，可能会去棒谷旗下自营出海独立站www.banggood.com，想买服装，可能会去希音旗下的 www.shein.com 。
跨境电商发展到现在这个阶段，打造一个产品品牌会比打造一个渠道品牌更简单一些，因为渠道品牌已经开始出现寡头现象了，比如3C类有banggood和gearbest，服装类有shein和Zaful，渠道品牌打造的链条太长，资产太重。
棒谷旗下就有自己的产品品牌blitzwolf和渠道品牌banggood.com。
从渠道品牌孵化产品品牌，能大大加快产品品牌的成长速度，不过正如上面所说，现在打造渠道品牌成本太高，加之现在第三方销售渠道已经很多了，产品品牌完全可以借助现成的海外销售平台去加快自己的成长。
我们重点来说一下海外销售渠道的架构搭建话题。
3-2 从海外业务的角度划分渠道
3-2-1 品牌中心。正如我们在2-3里面说到的，如果我们是产品团队，我们需要组建一个品牌中心，确保产品从产品定义到上线销售再到售后等，都有不同的团队在运维，很多企业为了节省人力成本，会把很多环节的团队直接省掉，产品从工厂出来就想马上找到销售渠道卖出去，往往这样的操作都是容易造成一堆滞销库存，现在无论是销售端还是流量端，红利期已经过去了，所有环节都需要高度化的团队来操作。
3-2-1 多维度的销售渠道
B2C团队——品牌直达C端客户
这个应该是很多跨境企业的主力销售团队，各家的叫法可能不尽一样，但组织架构都差不多，主要分为：
商城事业部。主要是大型独立站需要配备一整个专门的部门来运营，关于这个部门的架构在上面1-2中已经有详细介绍，就不再过多展开。亚马逊事业部。亚马逊本身是属于第三方销售平台，但为何很多大型跨境电商企业会将亚马逊设置为单独部门，因为亚马逊站点多，而且往往很多卖家会通过不同的公司主体信息开设不同的亚马逊店铺，这样亚马逊部门就是非常大型的销售团队了，而亚马逊这个平台在很多出海企业中又特别重要，所以经常单独设置管理。外贸事业部。这个部门往往是将AliExpress， eBay， Lazada， Shoppe， Wish等等各类非亚马逊的第三方平台的运营团队打包，人数异常庞大，经常都上百几百人的大型跨境B2C销售团队。
B2B团队——品牌扩量
如果企业的自有产品品牌在线上销售得比较好，有一定的度，这个时候就会有很多海外各区域的代理商主动找过来要求分销产品，线上热销的产品，能对冲掉他们后期在自己区域的推广成本，很多区域代理商对于推不的新品牌是非常慎重的，因为都是真金白银的投入。
Anker就是因为在亚马逊美国站卖得特别好，所以后期切入线下渠道包括区域市场的线上渠道，都比一开始就没度直接去开拓线下市场容易很多。
B2B业务如果能成功运作起来，经过时间沉淀，能沉淀出一批非常优质的线下渠道资源。如果我们说线上销售平台的优质位置就那么一些，那么线下的销售渠道，就是非常庞大的了，而且没有哪个品牌能造成品类垄断， 而线上就不一样了，现在亚马逊美国站我们搜索充电器和移动电源等，基本上已经被Anker的产品霸屏了。
B2B团队沉淀的优质线下渠道，后续可以赋能给其他优质的出海品牌，如果说渠道品牌如banggood.com是线上的，容易被竞争对手整天盯着整天分析，那么线下的分销渠道，就是相对封闭的，不容易被竞争对手跟进。
海外本土运营团队——品牌出海形态
我认为产品通过跨境电商出海，是品牌出海的初级形态，如果要成为一个全球性或者区域性的品牌，一定是线上线下相融合，本土化运营。
行业里面一些走得比较前列的头部企业，都已经纷纷在海外当地组建运营团队，运营当地的区域性线上销售平台，自建当地语种的独立站，进驻当地的线下渠道，本土仓储物流和本土售后。
这个是出海企业发展比较的形态了，一个比较大的难点如何让本土团队像国内团队那样高效运作起来，克服中外团队的文化冲突问题。这个话题展开又可能是另外一篇长文了，我们有机会再探讨。
森鸿国际物流是一家向客户提供运输、仓储等供应链管理方案及服务的第三方物流服务企业，主营东南亚台湾/马来/新加坡/菲律宾/泰国/欧洲电商小包代收货款服务。为跨境用户提供国内及海外仓储一件代发服务，东南亚电商平台shopee等贴单，打包，交店，其中台湾均可三天交店。专注为电子商务行业提供仓储物流及 B2B、 B2C配送管理一站式解决方案，公司秉承“速度、服务、诚信、创新”的经营理念，坚守“让天下人没有难运的货物”的企业使命和“成为全的国际物流运营商”的企业愿景，一心一意为全提供的跨境国际物流转运服务。 近年来我司业务发展中得到客户的认可和留下良好的信用，加上不断完善管理及系统上的优势在服务上已成为行业的。森鸿秉承快，准，稳的服务宗旨，为跨境电商公司提供多种的服务：跨境代收货款及COD电商小包，买单报关，国内及海外仓一件代发等服务已在珠三角地区后来居上。森鸿在国内建立多家直属分支机构(广州,深圳,东莞等地)业务通达东南亚多个。我们拥有的服务队伍提供的东南亚跨境电商COD小包代收方案!森鸿珍惜所托、服务之上、互惠互利、携手共进的经营方针，不断的为客户提供跨境方案服务。
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跨境电商正在蓬勃发展，犹如新时代的大航海掘金，希望越来越多的优质中国智造产品，前期能通过跨境电商的高效出海路径，更好地进军海外市场。