电子商务是新的购物方式，消费者数量大，但也存在许多不足，如买到的产品与广告介绍不符。此外，部分组织和个人出售产品的价格、性能等不像广告一样。消费者在收到产品发现破裂或损害时退货难等等。因此，该局认为消费者应在信誉网站上购物，仔细了解网上购物条件，关于产品保修、退货、退款、退换和送货等条件。在购物前认真了解产品和服务相关消息，避免购到伪劣产品。消费者与经营组织和个人发生电子商务纠纷时可向该局取联系。
“整体来看，预估去年上海跨境卖家出现两位数至三位数以上的增长，部分企业在较短时间内创下过亿销售额。不论是跨境卖家数量还是质量，相较以往二者都有显著拔高。”林文奎说道。
森鸿国际物流是一家向客户提供运输、仓储等供应链管理方案及服务的第三方物流服务企业，专注为电子商务行业提供仓储物流及 B2B、 B2C配送管理一站式解决方案，公司秉承“速度、服务、诚信、创新”的经营理念，坚守“让天下人没有难运的货物”的企业使命和“成为全的国际物流运营商”的企业愿景，一心一意为全提供的跨境国际物流转运服务。
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公司服务包括：仓储及库存管理、国际转运(香港、印尼、马来西亚、日本、泰国、越南）等东南亚区域、台湾快递、第三方物流方案设计及全自动供应链管理方案等其他增值服务，在商务服务及物流服务行业获得广大客户的认可.
森鸿国际物流，致力打造一站式跨境物流平台。公司为中国电子商务卖家提供国际物流、全球仓储等电子商务综合配套服务，全程解决外贸电商供应链中卖家遇到的各种核心问题。公司通过IT技术和资源整合优化中国跨境电商供应链，结合自建物流直达专线和海外仓储等服务，构建基于互联网的全球配送体系，帮助中国卖家降低成本，提升中国制造商品的全球配送速度。
那么，纵观不同区域的跨境卖家有何明显特征？林文奎基于国内供应链视角谈到，中国拥有相当丰富的特色产业集群，各个产业带特征鲜明，如福建鞋服箱包、浙江小家电、五金工具、户外用品等。因此，eBay更看重跨境企业是否在供应链端拥有足够的竞争力，并将其发挥大化，这也正是eBay持续围绕产业带进而开拓优质跨境企业，进一步推动卖家品类在平台上不断发展壮大的原因。
跨境电商有利可图
洋码头的创始人曾碧波出身自带传奇性质，15岁考入上海交通大学少年班这一经历可不常见。
聪慧敏感大概是这类人的特质，不认输的韧劲令其对创业有着超乎寻常的热情，曾碧波是早感受互联网魔力的一代，从学校毕业后他进入了当时国内大的C2C电商平台易趣网，一早就对电商的环节部署烂熟于心，可以说对后期自行创业影响颇深。
而随着易趣被eBay收购后，曾碧波选择赴美留学攻读MBA，但那颗渴望证明自我的种子依旧深埋心间，2010年回国就创办了洋码头，继续深耕跨境电商。
跨境电商也曾遭遇凛冬，但在疫情的催化下，受到政策、消费者需求端的驱动，这一行业又支棱起来，底气十足，资本也再度沸腾。
根据公开数据显示，2020年我国跨境电商进出口1.69万亿元，同比增长31.1%。其中，出口1.12万亿元，同比增长40.1%，占主导地位。
目前，我国共有2.82万家跨境电商相关企业，而从2011年以来，跨境电商全赛道总融资金额达到1277亿，其中，2020年跨境电商项目生融资事件56起，总披露融资金额为186亿元。
吸收了跨境电商风口的气运，细数这十年，洋码头走得还算顺利。
区别于主流玩家采取的自营 B2C模式，洋码头作为独立的海外购物平台，主要为国内消费者与国外的买手（个人代购/零售商家）搭建沟通平台。简单来说，洋码头将海外商品由自营的贝海国际物流运输至国内过关，再经国内物流公司送至消费者
为解决全球市场匹配受阻、外贸企业转型难、跨境电商缺好货，一场以打造中国外贸数字化建设核心商务平台为主旨的跨境盛会应运而生。6月11-13日，eBay将在中国厦门国际跨境电商产业展览会召开期间设立专场展位，届时将有来自全国各地的eBay招商经理现场为你答疑解惑。展位号：B3057，欢迎来撩。
“挑战即机遇”，市场严考之下企业更需要深入目标市场、树立品牌心智
当前跨境电商进入更加激烈的下半场战役。近段时间以来，全球化环境下的各种震荡不安，入卖家面临着的物流紧俏、汇率波动、原材料上涨等重重考验。而作为平台以及平台卖家，如何跳出这种困境？
在林文奎看来，任何挑战背后即意味着更多的机遇。“不同国家市场环境不一，国家间的监管机制，以及零售标准亦有不同，甚至还有各种突发事件对卖家销售造成影响。实际上，这些挑战的背后给卖家带来的是更多的发展机遇。跨境电商B2C面对的是C端市场，能够迅速捕捉来自市场消费者的一手反馈，链条相对更短，在此过程中也能更直观。”
他进一步指出，多重挑战背后往往更考验跨境企业本身是否具备较快的适应能力以应对市场环境变化，进而跟随平台的节奏提供给消费者更好的购物体验。这其中，涉及产品体验以及物流体验能否超越当地零售标准，是否具备较好的产品认证，甚至建立起自身的知识产权保护体系等，这些问题都是现阶段大多数卖家亟需思考、布局的方向。
不难发现，时下跨境电商平台流量已经从存量进入到增量的博弈阶段，品牌不论是从溢价、转化，还是复购率等方面都将给企业带来巨大的帮助。由此，林文奎建议跨境企业更需要沉下心来好好经营，深度思考自身是否真正了解消费者所需，是否清楚掌握目的地销售品类，以及消费者的画像。只有做到深入了解目标市场用户真正所需，做到差异化竞争，才能进一步实现产品升级，相对更容易树立品牌心智。由此，让消费者感知到你的与众不同与优势所长，终在众多消费品类中脱颖而出。
eBay E青春2021计划，大力布局促进跨境电商人才培养
隐匿在跨境电商高速发展表象之下，人才紧缺一直以来是众多跨境企业面临的共同难题。企业急需具备有良好的语言沟通能力、物流、税务、支付、市场营销等各方面技能人员，既有垂直类的型人才，也有复合型的人才需求。
在此背景下，eBay于2018年12月正式启动“E青春”跨境电商人才培养项目，希望能够在学校以及地方性培训机构与跨境企业之间搭建一座桥梁，为企业在日后跨境电商发展赛道上输送优质人才。
据悉，目前，eBay“E青春”计划已落地全国160所高等院校，集结近10000名大学生，超过2500支团队，启动首届eBay全国创新创业大赛参赛。
森鸿国际物流是一家向客户提供运输、仓储等供应链管理方案及服务的第三方物流服务企业，主营东南亚台湾/马来/新加坡/菲律宾/泰国/欧洲电商小包代收货款服务。为跨境用户提供国内及海外仓储一件代发服务，东南亚电商平台shopee等贴单，打包，交店，其中台湾均可三天交店。专注为电子商务行业提供仓储物流及 B2B、 B2C配送管理一站式解决方案，公司秉承“速度、服务、诚信、创新”的经营理念，坚守“让天下人没有难运的货物”的企业使命和“成为全的国际物流运营商”的企业愿景，一心一意为全提供的跨境国际物流转运服务。 近年来我司业务发展中得到客户的认可和留下良好的信用，加上不断完善管理及系统上的优势在服务上已成为行业的。森鸿秉承快，准，稳的服务宗旨，为跨境电商公司提供多种的服务：跨境代收货款及COD电商小包，买单报关，国内及海外仓一件代发等服务已在珠三角地区后来居上。森鸿在国内建立多家直属分支机构(广州,深圳,东莞等地)业务通达东南亚多个。我们拥有的服务队伍提供的东南亚跨境电商COD小包代收方案!森鸿珍惜所托、服务之上、互惠互利、携手共进的经营方针，不断的为客户提供跨境方案服务。
台湾COD物流，菲律宾COD物流，东南亚COD物流 ，泰国COD快递，新加坡COD物流，香港COD物流，马来西亚COD物流，印尼COD物流，越南COD物流，捷克COD物流。日本COD物流。波兰COD物流，西班牙COD物流，意大利COD物流，匈牙利COD物流，葡萄牙COD物流。罗马尼亚COD物流，斯洛伐克COD物流，保加利亚COD物流，斯洛文尼亚COD物流，克罗地亚COD物流，希腊COD物流，爱沙尼亚COD物流，拉脱维亚COD物流，立陶宛COD物流，法国COD物流，德国COD物流 欧州COD物流 国内物流仓储（海外仓）一件代发
公司服务包括：仓储及库存管理、国际转运(台湾COD、新加坡COD、菲律宾COD、香港COD、欧洲COD、马来西亚COD、日本COD、泰国COD、印尼COD）等东南亚/欧洲地区COD、欧美专线小包物流、第三方物流方案设计及全自动供应链管理方案等其他增值服务，在商务服务及物流服务行业获得广大客户的认可.
谈及2021年eBay E青春战略发展布局，林文奎介绍道，今年将会持续加大力度针对学生在平台以及跨境电商运营全链条上开展知识普及以及实际操作指导。与此同时，联合eBay人力资源部团队为学生植入了一系列有关就业指导以及进入职场基础礼仪等软技能方面的培训，相信接下来“E青春”将更加完善且丰满。
“未来，我们希望通过这些活动，在帮助学生能够快速适应企业工作的同时，也能助力企业节约前期投入成本。一方面，针对学生开展从初级认证到中级认证考核，另一方面针对高校教师落实认证评选。”他如是说。